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安徽格力汪晓兵:产品至上 服务决定成败(2)

作者:心扉美文 来源: www.xfmw.cn 时间: 2016-01-19 阅读: 在线投稿

  “安徽沸腾”是升级版的“万人空巷”。时隔6年,整个市场销售环境发生了很大变化,品牌多、竞争压力大,同时面临着网络等渠道的冲击,让汪晓兵再次开启最强大脑。整场“安徽沸腾”活动,无不体现着“整合营销”思维。

  在产品上,11月是装修旺季,即将进入婚庆旺季,格力联合TCL等不同品类的黑、白电品牌,实现全品类销售,让消费者买空调、冰箱的同时也能买电视和洗衣机,一站式购齐。在价格上,所有产品保价至2016年7月31日,即使合作品牌在活动结束后有更低价格,格力也会补差价,给消费者吃了放心丸。在渠道上,进工厂的直销模式,砍掉一切中间环节,绝对让利于消费者。

  在宣传上,电视、报纸、网络、手机客户端、广播等多方并进,全覆盖式营销。值得一提的是,格力还与安徽经视合作,请本土知名主持人罗彬、亚群等人来代言,增加活动公信力。

  现场,格力还组织了“首届沸点工厂音乐节”,请了本土一些知名乐队,狂嗨两天,真正将“安徽沸腾”做成了一个综合性的购物节。这样的整合,产生了意想不到的化学反应。两天时间,格力销售达5.05亿元。平淡的空调市场被注入一针强心剂。工厂参观 一次零距离的品牌宣传

  “万人空巷”的会场设在各经销点和卖场,而“安徽沸腾”则把消费者带到了格力工厂。从成本上说,这是一个并不划算的做法。18万人的坐车、午餐全部免费,前期的组织也要花费大量的时间和心思,投入更多的人力。汪晓兵不这么看。“18万人进了工厂,这是一次多么好的品牌宣传!”

  一直以来,格力的品质有口皆碑。整洁的格力工厂、自动化的流水线……这些,都给消费者留下了深刻的印象。零距离看格力,让消费者不仅看到颜值和品质兼备的冰箱和空调,还让他们看到这些家电是怎么做出来的。

  客户黏性大大提升,格力的忠实拥趸更忠实,其他消费者对格力的忠实度也大幅提高。

  【解读密码】

  产品至上 服务决定成败

  从“万人空巷”到“安徽沸腾”,格力营销让业内惊叹。

  不得不说,面对变化的市场和宣传渠道,格力反应及时。解读格力营销密码,离不开“产品”和“服务”两个词语。

  “不看广告看疗效”是一句很通俗却很诚恳的广告语。宣传做得再好,产品仍然是1,没有1,其他都是0 。格力系产品一直以科技为核心。在空调方面,其自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等在国际上都是领先的。在冰箱上,晶弘的“瞬冷冻”技术享誉全球。

  格力产品的品质有目共睹,所以才能得到消费者的认可。即使是工厂,也是技术的体现之一,格力的生产线已部分实现自动化,最终将实现无人工厂。

  “服务”成为现代人越来越重视的延伸价值。格力的服务不仅体现在其密集的售后服务网点、快速的售后服务上,还体现在活动组织和营销策略上。

  “安徽沸腾”,格力准备了26天,汪晓兵深入工厂和商家开动员大会,经销商深入企业、客户做宣讲。18万人的乘车、午餐等相关服务,细节全部推敲到位。格力在会场安排了移动厕所、移动信号增强车甚至救护车。

  “自己站在普通消费者的角度,假如我是他们,想要什么样的服务?”与TCL电视、三洋洗衣机的合作,同样体现着“服务”意识,一站式购齐,消费者省心省力又省钱。

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