日前，360公司参与监测分析的《2015年“双十一”综合信用评价报告》（以下简称：报告）正式出炉。报告经由360公司联手国家信息中心等几家单位，对今年“双十一”期间电商平台进行了实时数据监控采集。

360公司的大数据监测分析显示，750万件促销商品中，有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况，少部分商品甚至提价高达200%以上。与两个月内的历史低价相比，“双十一”当天的促销价格中有53.6%的商品实际上是上涨的，实质性下调的只有34.6%。这一问题在畅销商品中尤为突出，先涨后降的情况占到了惊人的75.52%。

国家发改委专门委托360公司开展监测工作

此前，国家发改委和国家工商总局曾牵头，联合中央38个部门签署并印发实施的《失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录》，并委托360公司开展“双十一”消费信用监测评价等工作。

随后，360公司利用其旗下的国内第二大搜索引擎——好搜抓取的商品历史销售页面进行比对，以发现是否存在先涨价再降价的情况。同时，作为占据96%以上市场份额的中国最大网络安全公司，360安全卫士和360手机卫士也统计出了针对双11的钓鱼网站数量。

 

图1：“双十一”期间被监测商品在各平台分布情况

在此次调查分析中，360公司对覆盖淘宝、天猫、京东、1号店等11个电商平台的1.72亿件商品、743万件促销商品、80万件畅销商品进行了监测，涵盖商品类别、商品价格、消费人群、消费地域、投诉、退货、广告词使用等多项监测内容，对畅销商品品类、销售额、分布人群、价格状况等进行了归类分析。

 

图2：“双十一”各类畅销商品数量

报告表明，在畅销商品统计数量上，女装、家居生活、鞋包配饰等商品居多，且大多与女性消费行为相关。其中女装甚至高达122,571种不同款式的商品。而家电、手机、电脑等数码产品，由于开发周期较长，种类数量不及服装居家类商品，排在了第二阵营。

“先涨价再降价”问题仍比较突出

 

图3：“双十一”畅销商品先涨后降情况分析

数据显示，750万件促销商品中，有52.99%出现了事先提价、当天降价的情况，少部分商品甚至提价高达200%以上。与两个月内的历史低价相比，“双十一”当天的促销价格中有53.6%的商品实际上是上涨的，实质性下调的只有34.6%。这一问题在畅销商品中尤为突出，先涨后降的情况占到了惊人的75.52%。

 

图4：某品牌负离子空气净化器存在“先涨后降”情况

据360公司监测报告显示，某家用负离子空气净化器于10月5日提价至3599元，提价幅度达到500%，于双十一降至1999元，双十一价格高于近期最低价233%。

 

图5：某品牌羽绒服严重存在“先涨后降”情况

另外，某品牌羽绒服双11之前提价659%，高达1980元。然后又打折会原有历史低价。

广告违禁词滥用情况比较严重

 

图6：商品广告违禁词类别分布图

监测发现，在“双十一”促销商品中，总共有196,457件商品出现了违禁广告词，其中20,656件属于畅销商品，而比例最高的违禁词是极限用语，占比高达59.24%。例如“最”、“顶级”、“极致”等。违禁广告词大多出现在女装、家居生活等领域。值得注意的是，图书影音领域也开始出现违禁广告词，比如最新、最好、金牌、治疗、养生等。

 

图7：淘宝网上某婚纱摄影店铺违规使用违禁广告用语

某婚纱摄影店铺，就违规使用了“史无前例”这一违禁权威性广告用语。

虚假购物类钓鱼网站呈泛滥之势

11月11日当天，360互联网安全中心全天共截获新增钓鱼网站5729个，并拦截全国钓鱼网站攻击1.1亿次。在所有新增的钓鱼网站中，虚假购物类和假冒银行类钓鱼网站最多。此外，“双十一”当天，猎网平台共接到全国用户报案98起，涉案总金额约118.3万元，人均损失约12,000元左右，较2015年第三季度的平均水平4920元高出了145%。

在当前简政放权、促进“大众创业万众创新”的大背景下，报告客观详实的反映出电子商务领域信用体系建设仍亟待解决的问题，对于后续构建以诚信为核心的新型市场监管体系、维护公平竞争市场秩序，加快推进社会信用体系建设，建立健全跨部门失信联合惩戒机制的实践和行动具有重大意义。报告一经出炉就受到国家发改委领导的高度肯定。

作为深耕安全领域多年的国内领先的互联网和手机安全产品及服务供应商，360公司近年来致力于利用互联网安全技术，依托于大数据和云计算，为中国数以亿计的用户提供具有极至体验的软硬件产品。

同时，正因为拥有在安全领域权威的话语权，360公司才得以在关系国家宏观政策的调研分析中成为不缺席的一员。在全球互联网正迈向智能化的万物互联时代，360公司将通过持续的技术创新，用安全技术为人们提供让生活变得更加便捷、舒适、快乐的产品和服务。

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