祖孙俩乘电梯到一楼时被困 后来搜救人员发现两人在19楼电梯中 在被困近两个小时后，两人终于被救出 陈奶奶因身体不适被送往医院

　　惊险回顾

　　遇险 祖孙俩电梯一楼被困，居民扒门让其透气

　　67岁的陈奶奶住在科巷新寓的高层住宅里，“这栋楼35层，我妈他们住在13楼。”陈奶奶的儿子陈先生说。7月20日下午，老人带着读二年级的孙女下楼，准备去接还在上幼儿园的小孙子。谁知乘电梯到达一楼后，电梯门突然打不开了，这让祖孙俩有点惊慌。

　　随后，陈奶奶用手机拨打了电梯上的96333救援电话，也给儿子陈先生打了电话。电梯外，不少居民正准备上楼，看门不开，也帮忙拨打了110等电话，在等候救援人员到来的时间里，为了让轿厢内祖孙俩透透气，居民们还把电梯门扒开了一道缝。通过这缝隙，大家不断安慰祖孙俩，让她们不要着急，很快就会有人来。

　　救援 人还没救出，维保工人来回升降电梯

　　大约半小时后，特警、消防武警以及电梯维修人员陆续赶到，陈奶奶的儿子也赶到现场。“我透过电梯缝，看到母亲和小侄女都情绪比较稳定，我还递了水给她们喝。”有居民表示，“到那时物业都没有来，我们去敲门也没有人。”

　　“后来就来了一个工人维修，他跑到楼顶，在那里操作。具体我也不懂，但他就用绳索把轿厢来回升降。”陈先生说，看到这种情形，连他都感到害怕，更不要说还处在轿厢里的母亲和小侄女，“侄女一直在里面哭喊，我母亲后来告诉我，她都吓得说不出话来，腿都一直在发抖，之后就开始呼吸不畅，心慌。”20分钟过去了，电梯还在上上下下，陈先生拨打了120急救电话，“我母亲4年前换了心脏瓣膜，我怕她心脏出问题。”

　　获救 警方在19楼将人救出，老人受惊吓入院

　　据现场居民回忆，特警和消防武警也一直在全力配合救援，因为不清楚轿厢到了几楼，他们一层层搜索，排查。在被困近两个小时后，陈奶奶和孙女终于在19楼被救出，出电梯后，脸色煞白的陈奶奶被120送到医院，随即住院治疗。

　　昨天下午，陈先生向现代快报记者表示，母亲病情还算稳定，但想起事发经过，仍然心有余悸。

　　物业回应

　　属于意外情况，准备承担相关费用

　　昨天下午，现代快报记者来到科巷新寓小区。发生故障的电梯已经被一张长椅拦起来了。记者走进旁边的电梯，电梯启动后，可以感觉到明显摇晃，电梯门合上时，还发出“咯吱咯吱”声。电梯里贴了很多小广告，连提示语都被覆盖，也没看到年检合格单。“这栋楼的电梯经常坏。”有居民向记者表示。

　　随后，现代快报联系上负责该小区的高城物业公司副经理徐健。“当时办公室确实没人，因为工作人员经常在小区里办事。”徐健说，事发后，物业公司立刻向小区协管汇报，联系了电梯的维保单位安迅公司。徐健表示，因处理时间较长，让陈奶奶身体产生了不适，属于意外情况，物业公司已经去医院进行了慰问，并且准备承担相关费用。

　　安迅公司工作人员表示，这次事故不属于电梯本身问题，是人为破坏，楼里有住户在装修房子，工人在装潢时将一楼电梯门撞坏了，才导致事故发生。

　　追问

　　“肇事”电梯是否年检？

　　5月26日的检验结论为合格

　　据了解，困人故障电梯是秦淮区科巷新寓2幢4号梯，1999年投入使用。高城物业公司副经理徐健告诉现代快报记者，电梯是1999年房子交付时同时开始使用的，每年都按时年检，至于年检单子为什么不贴在电梯上，他表示可能是被居民撕掉了，随后他将年检单发给记者看，单子上显示，上一次年检时间是2015年5月26日，检验结论为合格，下一个检验日期则是2016年5月。

　　遇到电梯困人

　　居民能扒门吗？

　　“绝对不可以，相当危险”

　　电梯困人了，不少人的第一反应就是去扒门。“这个绝对不可以，是相当危险的。”南京市质监局特设处副处长朱晔秋说，乘坐电梯时，除了不要乘坐超过检验有效期的电梯以外，千万不能在电梯内外拍、踢、撞击、倚靠、强扒梯门和摇晃打闹，也不能在轿门和层门之间逗留、用身体阻挡梯门，而是应该拨打96333，等待专业人员来救援。

　　维保人员的救援过程

　　是否合理？

　　基本合理，但存在瑕疵

　　对于维保人员上下操作电梯的盘车操作方式是否合理，朱晔秋表示，从维保单位了解到的情况来看，对电梯进行盘车操作是基本合理的，但肯定存在瑕疵。因为1楼电梯门被电动车撞过，变形导致无法打开，加上2到6楼电梯不停，所以要进行盘车操作，将电梯盘到层门，再进一步进行施救。但在具体操作中，维修人员的能力存在欠缺。目前，市质监局已经组织区局及检验机构到场进一步调查核实，同时也会督促维保单位自查，提升维保和救援水平。

　　你坐的电梯，买过保险没？

　　南京小区投保电梯责任险

　　开出第一单

　　单次最高可获赔500万

　　昨天，现代快报记者从南京市质监局了解到：目前南京各类在用电梯近6万台，其中乘客电梯近5万台；住宅电梯3万多台；投用15年以上的电梯有3000多台。上个月，“南京版”电梯责任险正式推出。“现在，全市已经有10家使用单位，一共112台电梯投保了电梯责任保险，主要集中在办公楼、医院、学校等公共场所里。”南京市质监局特设处副处长朱晔秋介绍，预计到2015年底公共场所电梯参保率达80%以上，到2017年基本覆盖全市在用电梯。

　　江宁一小区成全市首个投保小区

　　江宁是电梯困人高发的行政区，据南京市质监局发布的“96333电梯应急处置6月播报”数据显示，6月份一个月，江宁区发生了90起困人事件，居全市第一位。这次全市首个投保的住宅小区——龙湾新寓小区就位于江宁。据了解，这个小区是去年竣工交房的拆迁安置小区，一共有24栋高层住宅楼。对于高层住户来说，主要依靠乘电梯上下楼，但是，电梯惹出的事儿也不少。