变美，是每个女人的梦想。从事美容行业，不仅可以把自己保养得美美的，还能获得丰厚的利润。今年4月份，家住经区的尹女士为学美容交了3万元加盟费，到经区一家美容店学习美容技术，盼望着尽快开一家属于自己的美容店。而这个计划，却因为5盒面膜给“搅合”了。

　　5月初，尹女士从美容店拿了5盒面膜试用，不曾想试用几天后，她的脸上就长出了大面积的激素痘，红肿又疙疙瘩瘩，医院将此诊断为皮肤严重受损。看着自己脸上冒起的痘痘，尹女士欲哭无泪。

　　尹女士认为，她脸上大面积起痘是因为面膜质量有问题，便向美容店要求退还3万元加盟费，还要求对方承担治疗费用。但是，美容店却认为面膜没有问题，经过双方的多次协商，一直没有达成和解。

　　7月1日下午1点多，尹女士手持一把水果刀和三瓶啤酒，情绪激动地冲到美容店二楼，意图威胁美容店，逼对方退钱。美容店的3名员工赶紧上前阻止，几人用手死死把住尹女士握刀的手。

　　很快，经区公安分局皇冠派出所接到了美容店的报警，几名民警带着钢叉等制暴工具赶到。面对情绪激动的尹女士，民警瞅准时机，用钢叉暂时将她控制，又夺走了她的刀并将她控制住。

　　在现场了解到大体情况后，民警开始安抚尹女士的情绪。考虑到她是个单亲妈妈，家中还有年幼的孩子需要照顾，民警就将她先送回了家，劝她理性行事，等待后期进一步调查。随后，民警还前往医院，向美容店的员工调查取证。

　　7月6日，民警通知双方来派出所接受调解，但美容店店长却因临时有事没有来，这又引起了尹女士的不满。她在离开派出所后，立即前往美容店大喊大闹，把顾客全都吓跑。美容店店长也被气得够呛，来到派出所向民警发泄内心的种种愤怒。

　　考虑到当事人情绪激动，民警耐心地等待对方把怒火发泄完。为尽快化解矛盾，民警一面对尹女士进行思想疏导，一面劝店长拿出诚意尽早解决。性格好强的尹女士认为对方过错在先，坚决不同意店长提出的和解条件，调解又一度陷入僵局。调解民警并没有泄气，从家庭、法律等多个方面给尹女士分析利害关系，同时将尹女士身为外地单亲妈妈的事实向店长诉说。民警的一番话让店长心生同情和内疚，当日下午，店长给尹女士送去一盒点心，这一行为也打动了尹女士，双方关系有所缓和。

　　最终，双方达成协议，美容店退还尹女士3万元加盟费，其他双方互不追究。

　　来源：威海网·威海晚报