习总书记指出，“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。”这是我们党始终坚持的基本原则。在当今互联网时代，以网络“三微一端”形式为代表的网上群众路线，日趋成为密切党群关系的重要途径之一。2016年以来，青州市在联系服务群众工作中，依托市、镇、社区、村、干部联系户五级联系网格，打造“微社群”，搭建线上线下两个平台，构建上下贯通的党群服务体系，打通了联系服务群众“最后一米”，受到了广大人民群众的好评。（人民网2018年1月8日）
习总书记在浙江任职时，曾写过一篇《心无百姓莫为“官”》的文章，他在文章中指出：“‘群众利益无小事’。群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的‘细胞’，小的‘细胞’健康，大的‘肌体’才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些‘小事’得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活”。党员干部要争当服务群众的先锋，把群众的每一件“小事”办好。要为群众办好“小事”，必须要坚持全心全意为人民服务这一根本宗旨。党员干部要扑下身子，深入群众，要冲在第一线，掌握社情民意，真正了解群众的所需、所想、所急，要动脑筋、想办法，干实事干好事，真正做到真心实意帮助群众排忧解难。党员干部要争当勇于创新的先锋。要克服经验主义，面对新形势和新局面要勤于思考，勇于创新。要全面创新理念、创新方式、创新载体，在创新中求发展。古人云“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。”党员干部必须发扬求真务实、真抓实干的优良作风，坚持抓关键、抓重点、抓特色，心无旁骛抓落实，凝心聚力促发展，才能为我们党的事业奉献自己的力量。（文/兰林夕）