关于影响销售员的毛病

　　影响销售员的毛病10、答应客户的事不办。

　　销售员应具备的基本素质：

　　一、知识广博专业精深

　　销售业对从业人员的素质要求越来越高，不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识，以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外，寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容，并在实践中不断地感悟和总结。

　　二、敬业爱业主动热情

　　销售产品，不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念，是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此，主动购买销售的是少数。销售员要以“凭着爱心与信任，主动热情去接近，能量付出一百分”的姿态和面貌，积极主动地寻找客户，激发销售需求，帮助建立保障。有人说得好，在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员，销售员的工作朝前一步，死神的脚步就会缩后一步。从事销售推销，难免会从客户那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有爱，委屈一时的自尊，完成对客户一生的大爱吧。

　　三、态度诚恳形象专业

　　靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系，而诚恳的态度，却能在客户心中树立起很好的形象。在销售员的眼中，所有的客户在需要建立销售保障这一点是相同的，而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落;对待有钱、有权、有势的人，不低三下四，降低自己的身份，对任何人都应该平等而热情，诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人，但态度一定要诚恳而坚决。

　　销售员有四个境界，第一个境界是卖关系，很多销售员从家人、亲戚、朋友开始“下手”，但当关系资源萎缩时，销售业绩也就昙花一现了;第二个境界是卖产品，赶上销售公司新推出一个险种，有竞争优势，销售员用产品去打动客户;第三个境界是卖需求，销售员激发客户的销售需求，然后根据客户的财务状况帮助客户分析销售需求，选择产品;第四个境界是卖规划，销售员从为客户理财角度，为客户提供一揽子的金融咨询服务，甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的销售员要从较低的境界向较高的境界前进。

　　影响销售员的十个毛病：

　　影响销售员的毛病1、过于强调客观因素。常常抱怨，把失败的原因归结为是客观因素造成的，而不是认为自己存在过错。

　　影响销售员的毛病2、攻击他人。不应该轻易地批评别人，不管当着人家的面，还是人家背后。

　　影响销售员的毛病3、爱争辩。非得跟顾客争个胜负!这样子你赢得了争辩，但你输掉了生意。

　　影响销售员的毛病4、懒惰。懒得开发潜在客户，忽视潜在客户者，从不动脑筋思考怎样识别潜在客户。

　　影响销售员的毛病5、脾气急躁。遇到困难时，要沉得住气，要多分析原因，寻找对策，急躁是解决不了问题的。

　　影响销售员的毛病6、不舍得做小事。

　　影响销售员的毛病7、听不进不同意见。

　　影响销售员的毛病8、不以推销为荣。总认为推销是求人办事。

　　影响销售员的毛病9、薪金依赖主义。总对公司提出各种各样的要求，认为自己缺乏激情是由于公司对自己激励不够造成。