——海尔定义互联网时代智慧生活新内涵

　　自海尔品牌创立之日起，“真诚到永远”就一直是海尔的广告词。几十年过去了，这句话已经不仅仅是广告词，而早已成为海尔集团深入骨髓的品牌精神。在海尔集团近日举行的品牌发布会上，海尔集团立足互联网时代的用户需求，再次全新全方位地解读了“真诚到永远”的内涵，并赋予其“开放与透明”的新诠释，并发布全球首个全开放、全透明生态体系——即在海尔智慧生活平台上，依托海尔U＋APP2．0、互联工厂COSMO系统为用户与攸关方提供互联互通的新体验。与此同时，海尔还向外界展示了这一生态体系下海尔智慧战略的最新成果——7大智慧生态圈的全新颠覆性网器。

　　真诚的全新平台——全开放全透明智慧生态

　　海尔家电产业集团副总裁王晔认为,受全球经济下滑以及房地产市场销售回暖缓慢等大环境的影响，家电行业目前正面临着去库存的高压力。与此同时，“互联网＋”时代的到来，对传统制造业的商业模式带来巨大的冲击，不少企业开始打破行业边界，开始拥抱开放。但从目前来看，大多数开放还只是停留在局部开放，譬如，只在企业层面对外界与用户的有限开放。而海尔对用户与攸关方的开放却是全流程的。目前，海尔依托U＋智慧生活平台与互联工厂和外界实现了互联互通，成为全球首个在全流程范围内全开放、全透明的智慧生态。

　　海尔集团轮值总裁梁海山详细诠释了“真诚到永远”的内涵。创业初期的“真诚到永远”是海尔在产品高品质下对用户勇于担当、敢于负责的态度。而在互联网时代下，真诚则是面向全球的“开放和透明”，通过对外智慧家庭、对内互联工厂与全球用户及攸关方互联互通，为用户创造全流程的可视化交互体验，让用户全流程地参与到设计、研发等的全过程，实现从消费者到生产者、研发者多重身份的转变。

　　具体说来，对外，海尔是为消费者建设智慧家庭来创造全新的用户体验。其U＋智慧生活平台作为一个全开放、全兼容的互联互通平台，借助海尔U＋开放的接口协议，不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中，并且在系统中实现互联互通。还以最新升级的优家APP为主要的开放入口，为用户提供家电定制、生产、配送、安装的全流程可视化体验。同时7大智慧生态圈及生态圈下的网器也可以通过接入优家APP，实现互联互通。

　　对内，海尔的互联工厂则通过打通整个生态价值链，实现了机器、产品、用户及利益攸关方之间的实时互联。

　　真诚的内涵升级——卡萨帝全力打造“工匠精神”

　　3月5日，国务院总理李克强首次在政府工作报告中提及“工匠精神”，即“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”。3月9日，“工匠精神”第一时间在上海落地。在2016中国家电及消费电子博览会（AWE）现场，海尔卡萨帝展区，高速运转的双子云裳（双滚筒设计）洗衣机上方竖立着1支铅笔，这支仅重5g、竖起时与洗衣机接触面积仅为0．4cm2的铅笔，在洗衣机运转时300公斤的离心力下居然纹丝不动。随后，工作人员拿开玻璃罩，一名女士上前轻轻一吹，铅笔应声而倒。打造极致平衡效果的正是卡萨帝原创的同步柔性科技，而此项颠覆性技术的背后，则凝聚了卡萨帝人对细节毫不妥协的“工匠精神”。近年来，卡萨帝始终通过追求极致的精神和几近严苛的态度将一切高端用户的期待变成现实，成为高端智造的典范，将真正的匠心带给了全球用户。在此次展会上，卡萨帝更是向全国用户展示了全球首款全系列皮质外壳的家电产品，用真皮的极至触感让人感受到海尔“真诚到永远”的温度。

　　与此同时，卡萨帝也将产品背后的原创精神和专注匠心呈现给了用户。凭借全球领先的科技基因和精益求精的工匠精神，卡萨帝在追求产品品质突破的同时，也引领着中国制造向高端制造产业重拾工匠精神，重振行业生机。而这也令海尔“真诚到永远”的内涵进一步升级。

　　真诚的成果升级——颠覆性网器

　　互联互通的生态系统颠覆了传统的商业规则，也通过与用户和攸关方全面交互，颠覆了用户体验。

　　发布会上，海尔展示了7大生态圈全新网器带来的创新体验，以海尔馨厨冰箱为例，这款冰箱不仅利用新型风冷、宽带变温等业内领先技术保证了食材的新鲜，其智能食材管理功能还可以实时监控食材新鲜度，并提醒食材保质情况。同时作为一个网器，馨厨冰箱又与苏宁易购、本来生活、蜻蜓FM等互通互联，为消费者带来了快乐厨房、一键购物、美食健康指导的美食生态场景商务应用体验。

　　除此之外，在上海家博会（AWE）上，海尔展示的每一款网器也都是最领先的。海尔智能洗衣机成为行业第一个全开放的家电，该产品在进入用户家之前是开放的，到了用户家中之后仍然能够随意下载程序与实时更新程序；空调方面，海尔最新推出全系列上百款自清洁智能空调，并发布了目前人们生活中最常见、最实用的8大智能应用场景，如智能免操作、智能睡眠、智能节能等。其他方面，海尔的微酒酷、热水器等网器均实现了行业引领。

　　真诚的体系升级——海尔发布COSMO平台

　　在供应商方面，海尔发布了具备自主知识产权，支持大规模定制的互联网架构软件平台COSMO生态系统，及该平台下众创汇、海达源模块的升级版，COSMO平台解决了用户和互联工厂资源零距离交互、参与定制全流程的问题，将“互联工厂”升级为“互联企业”，通过打破企业组织边界，与全球用户零距离进行产品创新，加速实现“产消合一”。目前这一平台属业内首创，海尔的众创汇、海达源等所有模块都基于COSMO互联互通的架构搭建并提供微服务，模块之间自然实现无缝连接。第三方也可以利用COSMO平台对服务提供者、开发者价值回馈，从而实现共创共赢的生态架构。如此，海尔既为用户带来了更加智慧的生活体验，也为中国家电企业进行互联网转型探索提供了新思路，更重要的是，海尔COSMO平台的发布让其践行了从“真诚的理念”到“真诚的体系”的升级。

　　真诚的服务升级——海尔消费金融为用户保驾护航

　　3月10日，海尔消费金融公司作为消费金融行业代表也初次亮相AWF展览，并发布《2015消费金融发展白皮书》。

　　海尔消费金融有限公司总经理黄应华现身展台，介绍了海尔消费金融“打造综合性户式金融服务平台，践行普惠金融”的理念，用一句话概括就是围绕家庭立家、美家、乐家三大核心消费需求为消费者提供便捷的一体化式消费金融服务。

　　黄应华介绍，海尔消费金融公司是依托海尔产业、由银监会正式批复成立的公司，是海尔集团“真诚到永远”的服务升级版。

　　永远有多远——智慧生活战略引领整体家电行业发展