中国江苏网2月3日讯(通讯员朱剑记者米格)自去年9月开始，新施行的《广告法》规定广告中禁止使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，然而仍有不少商家因缺乏法律意识，故意夸大宣传，最终引火烧身。记者今日从江苏常熟法院获悉，一商家使用“最佳”广告词惹官司，不得不退款。

    良某在天猫网站某科技公司购买一款笔记本电脑，收货后发现实物与店家网页宣传不符，并认为商家在其商品宣传中称该笔记本为“最佳的键盘弹性”，其中“最佳”二字属于《广告法》禁用的绝对化用语，夸大了产品的质量与性能，而商家没有依据证明其商品的键盘弹性为“最佳”，存在主观故意的夸大宣传，欺诈消费者的目的。不久后，良某便诉讼至法院，要求退货退款，并由商家对其进行赔偿。

    常熟法院审理认为，被告在其网店的宣传中使用了“最佳”，其行为属于违反了《广告法》的行为，原告的诉求是合法有据的。而原告在前期为该笔买卖业务向工商管理部门投诉过，工商管理部门对被告公司进行了行政处罚。最终经法官多次调解，该案原被告自愿达成和解方案，由原告退货、被告退款。

    对于商家来说，不管是实体店还是网店经营，都必须要懂法、守法，对于涉及广告法所禁止的，限制的内容，切忌不能存有侥幸心理，否则，不仅会影响商家的经营信誉，甚至会招致行政处罚甚至民事赔偿，得不偿失。

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