心扉美文

战战兢兢的，旅了一趟游。是到柬埔寨的暹粒。

本不想去的，经不住网上大小吴哥景致的诱惑，于是一家人便都去了。

每次旅游，都是有思想准备的，准备被“宰”。

少有没“被宰”的，只有一次，那是坐邮轮到日本大阪。

在邮轮上吃吃、喝喝、睡睡。

到了大阪。逛了公园，点了小吃，然后把一个小超市的物品“消灭”殆尽。

没有购物点，没有强迫消费，因为没有导游。

暹粒真的值得一去。那历经千年的石头建筑，真是一绝。

不用我来多费口舌了。想看，自己去;不去，可到网上看视频、看照片，看。

这次旅游，算得上是“破费”最少的一次。得益于上面整顿规范了旅游市场，得益于夫人提前做好了旅游攻略。

这次旅游，报价三千五。旅游公司介绍，购物点是要去几个的，但没强迫购物，只要去点个卯就行。

我们是旅游团，不是购物团，更不是低价团。所以，去得是比较放心的。

小 费

全陪导游是个小伙子，带个眼镜，顶斯文的。

上飞机前，导游照例来了一次战前动员：柬埔寨穷，小心被偷，小心被抢、不要随便购物，小心被宰;然后是小费，过安检要小费，签证要小费，睡个觉要小费，乘车要小费，吃饭要小费。而且只收美金。

据说，这叫入乡随俗。

下得飞机，办理签证、过安检。整个旅游团人手一本护照，一元美金。

和我们一起下飞机办签证的几个金发碧眼的人看着我们。

你倒是猜猜看，是羡慕我们中国人有钱呢，还是看我们中国人低人一等，办个签证，还要留下买路钱。

那些习以为常给惯了小费的外国人倒没有给小费，我不想找事，难得出来，图个开心，于是给了。

我儿子年轻，血气方刚，试着没给。签证官看了护照，先确定一下是否是中国人，然后手中的章迟迟不肯落下：中国人，一美金。

儿子乖乖地递上一美金，才顺利过关。

我的脸一下子涨得通红，有一点窒息感，尊严扫地。

羞愧。中国人啊，原先穷，倒是不为五斗米折腰;现在有点钱了，腰却折了，我也没能例外。

这当然要归功于导游的“谆谆教导”了，其实，又何止于是导游呢。

住旅馆，给小费;吃个饭，给小费。这个我“懂”，于是照给。

自由行，我们租车，给车费，当地司机并没有要求我们车费加小费。

可旅游公司租的大巴、小巴，每次下车都让游客每人给一美金“小费”。

一车人，四十来美金，近三百人民币。平均每天每人四美金左右，四天，四十人，该有四千多人民币吧。集腋成裘，小费变大费了。

是否有些猫腻呢。天知道，一天一千块的车(小)费，不都是游客自己出的吗?心里了然，但点破也没有多大意思，潜规则使然。

购 物 店

地陪是华裔，中国话说的很溜。

第一天是到姐妹庙和国王行宫，一个多小时的行程。然后是到一家木雕(沉香)购物店。

导游很“实在”：公司安排的，必须去，可以不买，但可以看看，且必须在购物店呆满120分钟。

120分钟确实有些难熬。工作人员不厌其烦地向我们介绍“沉香”的名贵与奢华。

一个多小时了，游客不为所动。一串手珠，七八千元，价格有些贵，但东西是“好东西”啊。

90分钟过去了。之极，便有人试着讨价还价，并没有多少存心想买的意思。

110分钟，购物店给出了“团队价”：2400元。五个时髦的老大妈喜笑颜开，买了七串。

回到车上，中国大妈们亮出手上的手串，与我们分享收获的喜悦。

两个导游更是满心欢喜，地陪介绍起当地的风土人情，真是比姜昆掉老虎洞的段子还要好听。

一位老伯却不屑一顾，撸起袖子：我这一串杭州灵隐寺买的，才150元。

看起来比刚才那些大妈们买的，还更精致些。

一位大妈若有所失，看到我夫人也带着木制手串，漆黑蹭亮：你那串哪里买的，该是老价钱吧?

夫人淡淡一笑：去年到九华山旅游，八十元的一张门票，外加送一串佛珠，据说还是开了光的。

“哦。”再也没了声息。

五天的游程，时间很宽裕。风景独特，游览尽兴，导游卖力，游客也很配合。

接下来的游程依次是巴肯山、巴戎寺、塔布笼寺、吴哥窟。

接下来的购物店依次是珠宝店、橡胶店、蚕丝店、免税店。

珠宝店的商务介绍是个二十多岁的年轻女孩，很有自信：大伯、大妈里面请，让我先给你们洗洗脑吧，出来旅游，被忽悠一下也是必须的……

两位导游热情地为游客当好参谋，不停地帮游客讨价还价。

果不其然，在接近120分钟的关键时刻，又一个团队价出现了。

买的人虽然不是很多，但因为是“珠宝”，总价也有一万好几千吧。

不是讲明了是洗脑、是忽悠吗，怎么依然乐此不疲呢。那小姑娘着实厉害，销售心理学拿捏得真是恰到好处。

到了橡胶店，一成不变的是床垫和枕头;一成不变的是120分钟。营销套路也是如出一辙，但购买力有所下降，八九千，好像没到一万。

导游却依然的欢天喜地。已经远远超出了他们的预期了。

到了蚕丝店，营销小哥带有磁性的演讲颇有激情，配合恰到好处的肢体语言。一句，一个亮相，都显得非常有亲和力，一看便知是接受过严格的“军事化”训练的。

巧舌如簧，信心满满。原来该是在哪个传销组织实习过的吧。

出乎意料的是，居然没有做成一笔生意。(原因是：我们来自中国苏杭，丝绸之乡，怎么会到柬埔寨来买丝绸呢。据说，柬埔寨人养蚕纺丝，还是我们浙江人过去教的呢。)。

回到车上，导游的脸都黄了，说话居然有些哽咽。

车上的气氛沉闷了大约有二十来分钟。一个老太太表达了十分的歉意：本该买些回去的，可家里的蚕丝被多得实在是下辈子也用不完啊。

察觉到游客们的内疚。商机不可失。

导游打点起精神，开始推销起“公司”指定的土特产品：青草膏、香蕉片、土制红糖……每份五十元(人民币)。

然后下发给游客人手一份需求单，让游客填写“需求”的数量。

明明知道这些东西在商店十来元就可以买到。怀着对蚕丝店零销售的无比内疚，又碍于导游递过纸笔来时期盼中带有威慑的眼神。游客们都当面填写了“需求”单。或多或少，绝没有落下的。

我只花了五十元买了一份红糖，木木地拿一小块含在嘴里，真不知是什么滋味。

免税店的东西是货真价实，但对于我这个中国人中不算太富有的人来说，还是显得有点贵。于是便站在门口的一个角落休息。

赫然看到墙上一张中文“提醒”告示：

亲爱的中国游客：一、千万不要到对面马路的小店购买物品，以免被车辆撞死、撞伤，本店概不负责;二、对面商店食品、物品都掺有塑料添加剂，对人体有害，切记不要购买。

到对面购物非死即伤，还有害身体，我是不敢去购买的。

可我就怎么也没能整明白。几片香蕉片，要用何等的高科技才能把塑料掺进去，成本不是更高了吗。

如此高成本的运作，目的何在，许是想灭了我们中国人不成?真是居心叵测，用心险恶。

购物的篇章写到这里该是打住了。

旅游的最后一天，游客们开始叽叽喳喳：据说，那些购物店其实都是中国人开的，起码幕后老板是中国人;据说，那些幕后老板跟旅游公司有着说不清，道不明的关系……

哦，原来大妈也是明白人啊。

一次谈判

吴哥门票包含了游客认为值得一去的女王宫，却没有安排在内。一些游客见时间宽裕，便要求导游安排到女王宫转转。

考虑到不在规定游程之内，我们愿意每人出几十元费用，贴补导游和驾驶员。虽然有些违规，但不失为一个双赢的提议。

两位导游私下窃窃私语，商议了很久。

最后决定：有违公司规定，不去。按游程规定，到珠宝店购物120分钟。

几番谈判交锋，游客把费用出到了每人100元，两位导游还是不为所动。

真有些纳闷，这么好赚的钱怎么不赚，这两个导游真是“廉洁”，招他们到中国去做官，该有多好啊。我有些小感动。

从珠宝店出来，我忽然灵光一闪，顿时开窍。

如答应去女王宫，每人100元，不过4000来元;可来一趟珠宝店，一下子就是一万好几千，还省了车油费。

怪不得商议了那么久，原来是“性价比”在作怪啊。

自费项目

说好了第四天是自由行。游客可以根据自己的意愿自由活动，自己安排游程。其实我是心理有数的，自费项目该来的还是要来的。

导游在第三天晚间，就开始介绍崩密列、洞里萨湖两个景点，十分强调来到柬埔寨，不到这两个景点实在可惜，确实值得一去。两个景点外加一场演出，每人只需800元钱。

以前旅游，照例也有自费项目，一般游客都是去的。

一来出来旅游，地不熟，有个统一安排图个省心;二来自费项目确实更有观赏性和娱乐性，即便是价格贵了些;三来也确实想给那些辛苦服务的导游、司机增加一些外快。

可这次，游客响应的人数可以说是寥寥无几。